Rujukan Laman

Bagaimana 5sim Melindungi Data Anda

Di 5sim, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPatuhi undang-undang tempatan MalaysiaHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi permainan Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

5sim Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada 5sim melalui laman web 5sim.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan

1
maklumat ini semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, mencegah penipuan dan menambah baik pengalaman anda di platform kami. Data tidak akan dijual atau disewakan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau arahan pihak berkuasa yang
2
sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau permintaan pemadaman data.

Sembang Langsung Widget sembang langsung di laman 5sim.my tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami boleh memandu anda melalui proses permintaan akses data atau pengemaskinian maklumat akaun.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan kebimbangan privasi secara bertulis. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh masa yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 5sim Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan. Daripada pengumpulan awal hinggalah pemadaman data, setiap langkah mengikut prosedur yang boleh anda semak dan cabar di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 5sim.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan tambahan bagi melindungi identiti anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa yang ditetapkan.

Pemadaman Data

Jika anda menutup akaun 5sim anda, kami akan memadamkan atau menyulit data peribadi anda mengikut keperluan undang-undang tempatan. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan secara bertulis melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 5sim

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda di 5sim.my. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa anda menggunakan 5sim.my di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau FPX yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda di 5sim.my dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa yang ditetapkan.

Data disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan kami akan memaklumkan anda tentang hasilnya secara bertulis.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Kuki bukan-penting boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Setiap laporan menerima nombor rujukan dan kami berusaha memberikan respons penuh dalam masa 3 hari bekerja.

Bagaimana 5sim Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Cara 5sim Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pemadaman Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 5sim

01 Apakah jenis data peribadi yang 5sim kumpulkan?

02 Adakah 5sim berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama 5sim menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 5sim.my?

07 Bagaimana saya boleh melaporkan kebimbangan privasi kepada 5sim?

Halaman Berkaitan